平成２８年６月１日
院内にて接遇研修の報告を行いました。
すこし前に洲本市文化体育館で行われた
兵庫県保険医協会主催の接遇研修で教わったことを元に
スライドを作成し、
当日参加出来なかったスタッフに向けて
接遇マナーや応対の心得
声の出し方や言葉の表現方法や
出来るだけ気分を害されずに
こちらの思いが伝わるような方法を
発表しました。
普通にしているつもりの顔は
少し怖く見えるそうです。
普段から口角を上げるよう
心がけたいと思います。
他にも今回の接遇研修で教わったことを
外来で活かしていけるよう
日々心がけていきたいと思いました。
受付 Ａ.Ｎ
